Helping heuristics

Descripción general

Los heurísticos son estructuras que señalan elementos importantes a tener en cuenta al entrar en una nueva situación. Son una herramienta para desarrollar simultáneamente una visión más profunda y ayudar a responder con una actitud de toma de decisiones rápida. Este método se basa en breves intercambios que revelan una heurística eficaz.

Utilice este método para:

• Evitar las trampas habituales al dar y pedir ayuda.
• Cambiar los patrones de ayuda no deseados, como: soluciones prematuras, consejos innecesarios; presionar para forzar el uso de los consejos; pasar a los siguientes pasos demasiado rápido; esforzarse demasiado por no ayudar en exceso.
• Cambiar los patrones no deseados a la hora de pedir ayuda, entre los que se incluyen: desconfiar, no compartir el problema real; aceptar ayuda sin sentirla como propia; buscar validación, no ayuda; resentirse por no recibir lo suficiente.
• Mejorar la coordinación interprofesional en cualquier grupo profesional.