Carte d’Empathie

Aperçu

La méthode de la Carte d’Empathie est un outil analytique visant à favoriser la compréhension, l’empathie et la perception des besoins et des points de vue des utilisateurs, clients ou parties prenantes. En capturant visuellement les observations, pensées et émotions, la Carte d’Empathie aide à mieux comprendre le public cible, permettant ainsi de concevoir de meilleures solutions, produits, interventions et de prendre des décisions éclairées.

Utilisez cette méthode pour:

• Développer de l’empathie en plaçant les participants dans la peau du public cible ;
• Inspirer des solutions de conception qui répondent directement aux besoins et aux difficultés du public cible ;
• Promouvoir une approche centrée sur l’utilisateur ;
• Aller au-delà des suppositions et des biais lors de la conception de solutions, produits ou processus.